Uwaga! W związku ze zmianami VAT system pełni tymczasowo funkcję wyłącznie informacyjną. Dane w sklepie nie są teraz aktualizowane - na złożone zamówienia odpowiemy zaktualizowaną ofertą. W sprawie asortymentu i aktualnych cen prosimy o kontakt na adres market@flortom.eu lub telefonicznie.
Hurtownia internetowa Flortom Market prowadzona jest przez firmę Flortom z siedzibą w Bydgoszczy przy ulicy Toruńskiej 282. Działalność ta jest skierowana do osób prywatnych oraz firm i odbywa się w zgodnie z obowiązującym prawem.
Zawartość Hurtowni Internetowej nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
Odwiedzanie stron Hurtowni Internetowej Flortom a w szczególności składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu.
Wszystkie podane ceny wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek Vat.
Wszystkie podane w regulaminie terminy dotyczą dni roboczych i godzin pracy w Hurtowni firmy Flortom.
Składanie zamówień
Żadne ceny towarów nie obejmują kosztów przesyłki ani opłat za pobranie.
Staramy się aktualizować ceny cyklicznie, jednak z uwagi na dużą rotację towarów i ruch cen, aktualną ofertę poda ostatecznie przedstawiciel handlowy w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, za pośrednictwem e-mail lub telefonicznie.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.
Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie i przesłanie go do Firmy za pomocą aplikacji na stronie internetowej. Poprawnie złożone zamówienie musi zawierać:
dane identyfikacyjne zamawiającego, odbiorcy i płatnika
szczegółowe dane adresowe i kontaktowe
co najmniej jedną pozycję wybranego produktu wraz z ceną
koszt transportu z uwzględnieniem wagi towaru oraz opakowania
sposób płatności
Złożenie zamówienia i potwierdzenie jego rejestracji w systemie nie jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji.
Dział handlowy firmy zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia Klienta oraz jego anulowania w uzasadnionych przypadkach budzących wątpliwość co do jego rzetelności lub wiarygodności zamawiającego.
Weryfikacja i potwierdzanie zamówień
Rejestracja poprawnie złożonego zamówienia potwierdzana jest za pomocą automatycznej wiadomości wysyłanej na adres e-mail klienta.
Klient zobowiązany jest potwierdzić zamówienie w terminie 48 godzin. Po tym terminie zamówienie będzie anulowane.
W ciągu kolejnych 48 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia przeprowadzana jest jego weryfikacja, ustalane są indywidualne szczegóły pozycji zamówienia, sposób spedycji i sposób rozliczenia. Potwierdzenie weryfikacji odbywa się przez pocztę e-mail albo telefonicznie.
Jeżeli w tym czasie kontakt Firmy z Klientem nie nastąpi, może to oznaczać, że podane w zamówieniu dane były błędne w wyniku czego weryfikacja była negatywna. W takiej sytuacji obowiązek nawiązania kontaktu z Firmą leży po stronie Klienta. Brak takiego kontaktu w terminie następnych 72 godzin skutkuje anulowaniem zamówienia.
Dostarczanie zamówionych produktów
Firma zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi towarów posiadanych w magazynie.
Terminy realizacji zamówień i czasy dostaw są uzgadniane indywidualnie i zależą od aktualnych stanów magazynowych oraz wybranych przez klienta sposobów rozliczeń i spedycji.
Przesyłki wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy spedycyjnej Siódemka. Innego poza standardowym ubezpieczenia przesyłek dokonujemy tylko po uzgodnieniu i na wyraźne zlecenie klienta.
Spedycja, ubezpieczenie, ewentualne pakowanie itd. ustalane są indywidualnie tak, aby zapewnić Klientom szybką, bezpieczną i bezproblemową dostawę zamówionych towarów. Opłaty za to pobierane są na podstawie cen faktycznie zużytych materiałów pakunkowych oraz cenników firm te czynności realizujących i powiększone są należny o podatek vat. W ramach promocji mogą zostać czasowo lub bezterminowo zawieszone po wcześniejszym poinformowaniu klientów.
Płatności
Hurtownia Internetowa Flortom proponuje swoim Klientom następujące formy płatności:
przedpłata w formie przelewu na konto
przesyłka pocztowa pobraniowa
zapłata gotówką w formie przedpłaty
zapłata gotówką przy odbiorze własnym
zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze
W ramach stałej współpracy i programów lojalnościowych proponujemy:
zapłatę częściową i przelew pozostałej części na konto w ustalonym terminie
przelewy na konto w ustalanym indywidualnie terminie
Gwarancja i rękojmia
Wszystkie produkty oferowane przez Hurtownię są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone na opakowaniach lub w ulotkach gwarancyjnych wystawianych przez gwaranta.
Zwroty towarów
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku Dz.U.00.22.271 o ochronie praw konsumentów - Klient, który zakupił towar poza lokalem oferującego go przedsiębiorstwa ma prawo zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Warunkiem zwrotu jest towar kompletny, bez śladów użytkowania, oryginalnie, fabrycznie zapakowany w nieuszkodzonym i nierozszczelnionym opakowaniu wraz z dokumentem zakupu.
Zwrot wartości na podstawie dokumentu zakupu dokonywany jest po ocenie stanu, kompletności i opakowania zwróconego towaru w terminie 14 dni roboczych wyłącznie na konto bankowe.
Z oczywistych przyczyn nie możemy gwarantować przyjęcia zwrotów towarów dla których nie możemy dokonać sprawdzenia autentyczności i oryginalności, chyba że Klient zdecyduje się pokryć wszelkie koszty z takimi operacjami związane.
Ponieważ niektórych towarów nie możemy samodzielnie wprowadzać powtórnie do obrotu, dlatego każdorazowo decyzja o zwrocie towaru musi być zaakceptowana i potwierdzona przez gwaranta. Dokładne informacje o możliwości zwrotu tych szczególnych towarów udziela biuro handlowe i przed zakupem w razie wątpliwości, klient zobowiązany jest się z nimi zapoznać.
Postanowienia końcowe
Firma Flortom nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminów dostaw, dostarczenia produktów o parametrach innych niż te zawarte w katalogu lub ofercie internetowej, niedostarczenia produktów lub zmiany cen z przyczyn od nas niezależnych. W szczególności nie jesteśmy odpowiedzialni za przerwy w produkcji, utratę zysku lub straty pośrednie, powstające w wyniku niedostarczenia odpowiedniego towaru w danym terminie. Powyższe ograniczenia nie dotyczą sytuacji, w której na dostawę danego towaru została zawarta oddzielna umowa między Firmą Flortom a Klientem, w której sprecyzowano warunki dostawy i odpowiedzialność za ich niedotrzymanie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Firma Flortom zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
Kliknij na zieloną słuchawkę a zostaniesz połączony z naszym konsultantem. Musisz mieć podłączone słuchawki i mikrofon! Brakuje niebieskiego panela - zainstaluj Flash Player.
art.inne
